元月17日下午,在行政楼五楼会议室,我校召开了第一次物业管理工作总结大会。副校长孙兴林,校办公室、宣传部、教务处、学生处、总务处、各二级学院等相关同志以及安徽远成物业管理有限公司法人代表等出席了此次会议。
会上,安徽远成物业管理有限公司法人胡宏霞首先总结了我校2017年度物业服务项目工作情况,并介绍了该公司“6度”、“6罢”管理细则及“叁心”服务理念,同时提出2018年的工作计划。
随后,各相关部门同志就安徽远成物业管理有限公司在我校2017年度校园、公寓物业服务管理工作给予了考核测评,并提出了相关意见及建议。
会上,总务处处长祝建平指出,此次大会系我校自入驻物业服务公司以来第一次对外包服务公司开展系统性年度总结、考核,意义十分重大。预示着我校物业管理工作将更加严格规范,通过这个平台客观、公正的给予物业服务工作考核评价,促进服务质量提升。同时,祝建平对安徽远成物业管理有限公司提出了四点意见及建议:一是提高认识,要切实增强服务师生的使命感和责任感,加强管理和考核,争创一流的物业服务管理业绩;二是加强人力资源管理,提高员工素质,严把合同关,树立良好的公司形象;叁是加强能及时响应的维修团队建设,完善信息化管理水平;四是打造一支高素质的宿舍保安队伍,提高员工形象,形成校园一道风景线,成为校园宿舍的守护神。
最后,孙兴林副校长对我校2017年度物业管理工作给予了充分肯定,对物业服务管理工作者的辛勤劳动表示感谢!同时提出了四点要求:一要提高认识。物业服务管理工作既是委托物业服务公司的事,也是我们自己的事,总结好的经验和做法,最终达到环境育人的目标;二标准要高。严格按合同规定的人员及素质要求配备,加强培训,按地方技能型高水平大学及全国优质校建设标准去细化服务标准;三管理要规范。要建立物业服务管理公司服务师生的工作流程,最终做到高效、有序、满意;四考核要更细。职能部门要完善考核标准,实现“谁使用、谁管理、谁考核”的机制。孙兴林希望大家共同努力,打造美好校园,让师生能有更加舒适的生活、工作、学习环境,提高师生的满意度。(供稿:总务处 编辑:朱鹏飞)